Marketing & Sales

マーケティングと営業は、目的こそ利益確保という点で一致していますが、前者のミッションが「自然に売れる仕組みを作ること」であるのに対し、後者のそれは「顧客に働きかけて売り込むこと」という違いがあります。この違いは、営業がマーケティング・プロセスに内包されることにも起因しますが、デジタル・マーケティングにおけるヒューマンセントリックなアプローチが重視される今、最も重要な顧客接点として果たすべき役割と機能について改めて注目されています。本診断は、マーケティング戦略の有効性や、デジタル・マーケティングへの変革進展度、マーケティング・アナリティクスの構築状況、利益増大戦略の機能状況や、DX時代に相応しい営業部門への変革度、そして自社が提供するHX/CXは顧客にWow ! を与えられているのか等に関する現状を明らかにします。

Subjects

診断対象テーマは下記のように用意しています。診断目的を伺い、選択すべきテーマは何か、協議のうえ決定することができます。

  1. HX：消費者をひとりの人間として捉えたうえで提供する価値の創造
    • Purpose：CX、EX、PXへの浸透度・共有度・展開度等
    • CX：CJ、NPS、PM（PAR・BAR）等の状況（※詳細はHXをご参照ください）
    • EX：EA、CA、EE、SPMの状況（※詳細はEXをご参照ください）
    • PX：パーパス共有度、DSNの構築状況、アナリティクスの活用度等
  2. SDX：営業部門トランスフォーメーション（※詳細はSDXをご参照ください）
    • SSL：収益性へのフォーカス度、上流プロセスの課題解決状況、個別アプローチ方針の明確度等
    • SMS：業績管理、モニタリング、マネジメント体制の状況等
    • SFE：期待役割の明確度、営業活動の標準化度、営業プロフェッショナルのスキルレベル等
    • SPD：顧客主義、高度専門性、倫理観の状況等
  3. Tactical Applications
    • Marketing 4.0
      • Branding：ブランドに人間的な魅力を取り入れている度合い
      • Contents：顧客がジョブを解決するために使いたいと思う情報の提供状況
      • Omni-Channel：実店舗とWebストアのシームレスな融合度
      • Engagement：アドボケーター（推奨者）育成活動の機能性
    • Marketing 5.0：
      • Data-Driven：目的のフォーカス度、データの特定と入手状況、統合データのエコシステムの構築状況等
      • Predictive：手法選択状況、専門家の活用度、知見の習得状況等
      • Contextual：スマートセンシング・インフラの構築状況、インタラクション・コミュニケーションの有効性、没入感等の醸成状況等
      • Augmented：付加価値分析、インターフェースの切り分け、デザイン状況等
      • Agile：リアルタイム分析、チーム編成、製品プラットフォームの開発、並行プロセス、迅速なテスト等の状況
  4. Strategic Pricing
    • Goal Setting：目的設定の明確度、正味価値と価格の妥当性等
    • Assessment：需要とコストの算定状況、ターゲットコスティングの実施状況等
    • Competitor Analysis：差別化ポイントの把握状況、競合価格調査の実施状況等
    • Method：価格帯・手法選択、価格調整方法、価格競争対策の策定状況等
    • Operation System：CMO、レポートラインの設置状況、マーケティングミックスの管掌状況等
  5. Marketing Analytics
    • Data-Driven：分析するに値するキレイなデータの集積状況、分析結果の活用状況等
    • Agile Decision-making：意思決定の迅速化の度合い、確度・精度の向上度等
    • Tools：MA、SFA、CRM等の活用状況、業績引上げへの貢献度、働き方改革への貢献度等
    • Fusion of Digital-Analog：実体験とWeb体験の融合度、Wow ! 創出力等
    • Operation：オペレーターの育成、社外協働パートナーとの連携、マネジメント体制等

Payment

各テーマごとに診断体系、診断手法、診断内容は定型のものを用意しておりますが、カスタマイズのご要望、あるいは同時に複数テーマの診断のご要望にも対応いたします。見積提示までは無料です。契約成立以降にお支払いいただく報酬は下記のとおりです。

  1. 基本料金：￥300,000-（消費税額込￥330,000-）
    • ひとつのテーマのご参画に必要な基本料金です。複数テーマの診断をご希望の場合、テーマ数ごとの基本料金は以下のようになります。
      • 診断テーマ数1：￥300,000-（消費税額込￥330,000-）
      • 同　　　　　2：￥500,000-（消費税額込￥550,000-）
      • 同　　　　　3：￥650,000-（消費税額込￥715,000-）
      • 同　　　　　4：￥750,000-（消費税額込￥825,000-）
      • 同　　　　　5：￥800,000-（消費税額込￥880,000-）
  2. 診断デザイン料金：標準モデルとカスタマイズモデルで料金が異なります。下記をご参照ください。
    • 標準モデル：￥300,000-（消費税額込￥330,000-）
      定型の診断体系、診断手法、診断内容の場合に適用します。ほとんどの場合、標準モデルでの対応となっています。
      ※診断テーマ数1で標準モデルご利用時の報酬額
      　基本料金 ＋標準モデルデザイン料金＝￥600,000-（消費税額込￥660,000-）
    • カスタマイズモデル：￥700,000～（消費税額込￥770,000～）
      カスタマイズをご要望の場合はこちらを適用します。詳細は打ち合わせにて協議して決定します。
      ※診断テーマ数2でカスタマイズモデルご利用時の報酬額例
      　基本料金 ＋カスタマイズモデルデザイン料金＝￥1,200,000～（消費税額込￥1,320,000～）
  3. お支払い形態
    • 契約締結月の翌月25日に口座振込していいただきます。

Diagnosis Lineup

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Purpose
パーパス診断
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DX
DX診断
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Strategy & Management
ストラテジー＆マネジメント診断
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Marketing & Sales
マーケティング＆セールス診断
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People, Culture & Organization
ピープル・カルチャ・組織診断
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Professional Skill
プロフェッショナルスキル診断