デジタル経営 中小企業におけるデジタル経営改革vol.3.～マーケティング編
アドテクノロジーを理解できず、デジタル・マーケティングに翻弄されている方が増えています。理解できぬまま代理店やベンダーの口車に乗せられ、結果的に悲惨なROIに苦悩する姿を側で見ているのもつらいです。そこで、デジタル･マーケティングのKSFについて考えました。
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プライシング 「値上げ」に本気で取り組もう
いつの間にかタブー視されている「値上げ」ですが、増益貢献度は非常に高く、戦略的かつ真摯に取り組む価値がある施策です。正しい「値上げ」は真の顧客のターゲティングにも役立つうえ、人件費引き上げの原資にもできますから、やらない理由はありません。
マーケティング マーケティングは Wow ! を創造する果てしなき旅
顧客に選んでもらうには、顧客の期待を上回る喜びや体験を提供すること、つまり「顧客に "Wow!" と言わせる」ことが重要な時代になりました。マーケティングは、熱しやすく冷めやすい顧客を常にWowと言わせ続けられるよう、惜しみなく尽くしましょう。
コンサルティング サブスクリプション・コンサルティングは合理的に選ぼう
コンサルティングサービスの提供方法にサブスクプランを加えた結果、様々な課題が出てきました。「買取型より安いから」と安易に選ぶと、結果的に「安物買いの銭失い」になったり、「チャーン大魔王」のブラックリスト入りするかも。合理的な選択をお薦めします。
RPA マーケティングでRPAを活用すべき4つのシーン
RPAはバックオフィスで使うイメージがありますが、実は最高の導入効果を発揮するのはマーケティングと営業で活用した時です。守りを固めることは大切ですが、効率的かつ怒涛の攻めで売上を拡大することはより重要です。攻撃的なRPA活用を考えましょう。
サブスクリプション サブスク全盛時代に顧客を惹きつける６つの原則
「モノからコトへ」という顧客ニーズの変化を前にして、貴社のマーケティングは適切に機能していますか？マーケティングの主役は既に企業から顧客へと転じているという認識に立ち、所有しないで利用する顧客を惹きつけるための6つの原則についてまとめました。
コンサルタント コンサルティング4.0、さらにその先へ
2011年のインダストリー4.0(第4次産業革命)宣言から早や8年。テクノロジー革新が世の中を変え、コンサルティングサービスにも大きな影響をもたらした。これからのコンサルティングとはどうあるべきかを考えてみた。