カスタマー・ジャーニー

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マーケティング

マーケティングは Wow ! を創造する果てしなき旅

顧客に選んでもらうには、顧客の期待を上回る喜びや体験を提供すること、つまり「顧客に "Wow!" と言わせる」ことが重要な時代になりました。マーケティングは、熱しやすく冷めやすい顧客を常にWowと言わせ続けられるよう、惜しみなく尽くしましょう。
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